"Ich gehe jetzt anders auf Menschen zu – offen, freundlich, wertschätzend, egal wie böse jemand ist! Das macht was mit den Menschen. Im Vergleich zu früher fällt bei mir viel Interpretation und Nervosität weg. Auch Ängste wie „Mögen die mich? Mache ich es richtig?“ Jetzt gibt es zwar eine aufregende Neugier, aber gleichzeitig Gelassenheit. Wenn jetzt zwei Mitarbeiter ein Problem haben und damit zu mir kommen weiß ich, dass ich damit und mit ihnen gut umgehen kann. Außerdem: Die Probleme werden kleiner! Das beeinflusst mich auch privat - es lässt sich nicht trennen! Ich habe eine andere Beziehung zu Mitmenschen und dadurch eine bessere Lebensqualität. Mein Blickwinkel ist offener und weiter geworden, ich probiere mehr aus und traue mich mehr zu machen."

„Es geht darum echte Belange hinter Erwartungen zu erkennen und sie anzusprechen und selbst auch diese Offenheit zu zeigen, Transparenz zu bieten, ehrlich zu sein. Eine neue Fehlerkultur hat sich in meinem Unternehmen entwickelt und das „Zugeben“ von Dingen die nicht so toll gelaufen sind trifft auf sehr positives Verständnis seitens der Kunden!“

„Ich gehe es nun entspannter an, spreche anders, nehme mich mehr zurück, sage zwei drei Sätze und beobachte wie der andere reagiert. Meine Haltung hat sich verändert - vom ich zum Wir. Ich denke in „umsetzen“ anstelle „durchsetzen“. Ich habe gelernt einen anderen Weg zu gehen.“

„Es ist unglaublich, wie sehr der KoKomm-Gedanke mit der Zeit Fuß fassen konnte bzw. wie einem das eigene Sprachverhalten bewusster wird.“

„Mir ist jetzt bewusster wo ich mich im Gespräch befinde – und wo der andere. Ich kann mich klarer ausdrücken und Missverständnisse vermeiden. Selbst im Streit erinnere ich mich an die Möglichkeiten und das hilft leichter zu dem Punkt zu kommen, an dem von der anderen Seite auch Verständnis entstehen kann.“

"Wir tragen jetzt ein Wissen in uns, wie Kommunikation gelingt, was gut für uns ist und vor allem auch gut für die anderen. Ganz allgemein, aber auch gerade in schwierigen Situationen. Für uns, als Führungskräfte im people business, ein absoluter Mehrwert.“